Conquistar novos clientes e aumentar a rentabilidade é sempre um desafio para quem atua no setor financeiro.
Em meio às movimentações que acontecem com frequência, a portabilidade de salários se tornou uma excelente oportunidade para quem deseja expandir sua carteira de clientes e oferecer soluções mais atrativas.
Com mais pessoas buscando condições melhores para o recebimento de seus vencimentos, quem souber aproveitar essa tendência poderá se destacar e fortalecer ainda mais sua atuação no mercado.
Neste artigo, vamos mostrar como a portabilidade de salários pode abrir portas valiosas para quem deseja crescer, fidelizar clientes e gerar novas fontes de receita.
Continue lendo e confira!
O que é portabilidade de salários?
A portabilidade de salários é o direito que o trabalhador tem de transferir o crédito de seu salário para uma conta de sua preferência, mesmo que ela pertença a outro banco.
Na prática, isso significa que, mesmo que a empresa deposite os vencimentos em uma instituição determinada, o colaborador pode solicitar que o valor seja automaticamente transferido para o banco que escolher, sem custos adicionais.
Desse modo, oferece mais liberdade e autonomia para o trabalhador gerir seu dinheiro da maneira que achar mais conveniente.
Para quem atua na área financeira, entender como funciona a portabilidade de salários é fundamental, pois ela abre portas para oferecer soluções mais atraentes aos clientes.
Por que a portabilidade de salários é uma oportunidade para correspondentes bancários?
A portabilidade de salários representa uma oportunidade significativa para correspondentes bancários por diversas razões. Acompanhe!
1. Ampliação da carteira de clientes
A possibilidade de o cliente escolher onde receber seu salário abre portas para que correspondentes bancários de diversas instituições financeiras possam atrair novos clientes.
Ao oferecerem condições e serviços mais vantajosos, eles podem persuadir trabalhadores a trazerem seus salários para o banco que representam, aumentando assim sua base de clientes.
2. Venda de novos produtos e serviços
Com o salário do cliente agora vinculado à instituição financeira do correspondente, surgem novas oportunidades para oferecer outros produtos e serviços, como cartões de crédito, empréstimos, investimentos, seguros e previdência privada.
Conhecendo o perfil financeiro do cliente que realizou a portabilidade, o correspondente pode oferecer soluções mais personalizadas e aumentar o volume de negócios.
3. Fidelização de clientes
Ao facilitar o processo de portabilidade e oferecer um bom atendimento, o correspondente bancário contribui para a fidelização do cliente.
Um cliente satisfeito com a facilidade da portabilidade e com os serviços oferecidos tem maior probabilidade de manter um relacionamento duradouro com a instituição.
4. Geração de comissões
A portabilidade de salários pode gerar comissões para o correspondente bancário, seja pela simples efetivação da portabilidade (em alguns casos) ou pela venda de produtos e serviços vinculados à nova conta salário.
5. Atuação como consultor financeiro
O correspondente bancário pode se posicionar como um consultor financeiro, auxiliando o cliente a entender os benefícios da portabilidade e a escolher a instituição que melhor se adapta às suas necessidades.
Portanto, a portabilidade de salários empodera o consumidor e, ao mesmo tempo, cria um ambiente dinâmico com novas possibilidades para os correspondentes bancários expandirem seus negócios.
Estratégias para oferecer portabilidade de salários de forma eficiente
Como correspondente bancário, você está em uma posição privilegiada para aproveitar as oportunidades da portabilidade de salários.
Para oferecer esse serviço de forma eficiente, considere as seguintes estratégias:
1. Domine o conhecimento sobre portabilidade
- Entenda a fundo o processo: Esteja totalmente familiarizado com as etapas da portabilidade, os prazos, a documentação necessária e os direitos do cliente.
- Conheça as ofertas do seu banco: Detalhe os benefícios exclusivos que sua instituição oferece para quem traz o salário, como taxas diferenciadas, programas de pontos, isenção de tarifas, linhas de crédito facilitadas, etc.
- Compare com a concorrência: Tenha informações sobre as ofertas de outros bancos para poder destacar os diferenciais da sua instituição de forma clara e objetiva.
2. Abordagem e Prospecção estratégica
- Identifique o público-alvo: Concentre seus esforços em clientes que ainda não recebem o salário pelo seu banco ou em potenciais clientes que você identifica como tendo perfil para se beneficiar da portabilidade.
- Utilize seus contatos: Se você já possui uma carteira de clientes, entre em contato para verificar se eles têm interesse em realizar a portabilidade.
- Explore parcerias: Estabeleça parcerias com empresas, sindicatos ou associações para oferecer a portabilidade como um benefício aos funcionários ou membros.
3. Apresentação da oferta e Argumentação
- Seja consultivo: Em vez de apenas “vender” a portabilidade, entenda as necessidades financeiras do cliente e mostre como a portabilidade pode solucionar problemas ou trazer vantagens específicas para ele.
- Destaque os benefícios tangíveis: Foque em como a portabilidade pode gerar economia (taxas menores), conveniência (centralização das finanças), acesso a melhores produtos e serviços, ou outros benefícios relevantes para o cliente.
- Simplifique o processo: Deixe claro para o cliente que a portabilidade é um processo simples e sem custos. Ofereça-se para auxiliá-lo em todas as etapas, desde a coleta da documentação até o acompanhamento da solicitação.
4. Pós-portabilidade e Fidelização
- Acompanhe o cliente: Após a conclusão da portabilidade, entre em contato com o cliente para garantir que tudo ocorreu bem e para se colocar à disposição para futuras necessidades.
- Ofereça outros produtos e serviços: Aproveite o relacionamento estabelecido para apresentar outros produtos e serviços do seu banco que possam ser interessantes para o cliente.
- Solicite feedback: Peça a opinião do cliente sobre o processo de portabilidade e sobre o seu atendimento para identificar pontos de melhoria.
- Incentive a indicação: Se o cliente estiver satisfeito, peça para que ele indique seus amigos e familiares.
Lembre-se: A chave para o sucesso como correspondente bancário na oferta de portabilidade de salários é a combinação de conhecimento, proatividade, foco no cliente e um processo eficiente.
Cuidados e boas práticas ao trabalhar com portabilidade de salários
Trabalhar com portabilidade de salários exige atenção a alguns cuidados essenciais para garantir a confiança e a satisfação do cliente.
É importante manter a transparência em todas as etapas do processo, explicando de forma clara como funciona a portabilidade de salários, quais os prazos envolvidos e quais benefícios reais o cliente terá.
Além disso, seguir rigorosamente as normas estabelecidas pelos órgãos reguladores é fundamental para evitar problemas futuros e proteger a sua reputação como correspondente bancário.
Outro ponto importante é ter uma comunicação eficiente, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas rapidamente para transmitir segurança ao cliente.
Nesse contexto, contar com soluções digitais eficazes se torna indispensável, pois elas agilizam o atendimento, organizam as informações de maneira segura.
Quer entender mais sobre as soluções digitais para correspondentes bancários? Veja agora mesmo o guia completo que preparamos para você.
